Sin duda las redes sociales resultan muy beneficiosas para las empresas a la hora de captar nuevos clientes y mercados, promocionar sus productos y servicios, generar confianza y crear conciencia entre otras cosas; sin embargo no todo es color de rosa, tener una fuerte presencia en los medios sociales puede conllevar algunos perjuicios.
Ventajas y riesgos de los medios sociales para tu negocio
Redes importantes como Google + ,Linkedin,Twitter, y Facebook pueden ser muy útiles cuando las empresas que las utilizan cuentan con personal capacitado al respecto.
Según estudios realizados, solo un 36% de las compañías que utilizan las redes sociales cuentan con un equipo cualificado para afrontar posibles riesgos o aplicar estrategias para prevenirlos.
Perjuicios de los medios sociales en los negocios
Muchas veces cuando los usuarios reclaman o dejan mensajes ofensivos lo hacen utilizando su avatar con lo cual, no hay forma de que la empresa afectada pueda identificarlo para responder o defenderse.
En ocasiones, se le unen más usuarios por lo que la imagen de la compañía cae rápidamente sin que éstos tengan consecuencia alguna.
Esto no quita que los usuarios o consumidores tengan razón no se trata de eso, sino de hacer ver a los directivos o empresarios la importancia que tiene el estar al día con la difusión que se genera en relación a sus negocios en los medios sociales, ya que también podrían correr rumores falsos que perjudicando a la empresa en cuestión.
Las ventajas de los medios sociales para las empresas
Estudios realizados al respecto han revelado…
- Un 80% de los profesionales de marketing incremento su tráfico web luego de utilizar los medios sociales.
- El 72% estaban utilizando los medios sociales para crear una base de fans leales
- Un 74% de los profesionales de marketing que utiliza con frecuencia las redes sociales obtuvo oportunidades de nuevos negocios
Por nuestra parte podemos agregar que las marcas obtienen mayor presencia y prestigio y que tal y como se han insertado las redes sociales en la vida de las personas, el prescindir de ellas en cualquier negocio sería lo mismo que no existir.
Por ello, a la hora de encargar el diseño para tu tienda online es necesario que implementes los medios sociales afines a tu actividad, detrás de ellas tienes que contar con profesionales de marketing para reducir los riesgos.
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Imagen: mycoachtraining.com
