Tanto si tienes un e-commerce funcionando, como si te encuentras emprendiendo tu nuevo negocio en internet, integrar la tienda virtual para conectarla a un programa de gestión, es fundamental para automatizar a través de él operaciones como:
- Controlar stock en tiempo real
- Base de datos de clientes
- Control de pedidos
- Sincronizar el catálogo de productos en base a los 3 puntos anteriores
- Llevar la contabilidad
- Contar con un sistema de facturación
- Tener un registro de ventas perdidas o sin finalizar
- Agilizar el proceso posterior a la compra, es decir preparación del pedido, envío y recepción del mismo.
- Facilitar la búsqueda de clientes y proveedores
Si no tienes integrado un programa de gestión desde el inicio de tu tienda online porque podías hacerlo de forma manual, habrá que ver cómo se puede desarrollar o cuál implementar en base a un análisis de la misma.
A través de un estudio que determinará la posibilidad del intercambio de datos por medio de un software adaptador entre ambos programas. (Hoy en día existen módulos de integración).
Si el volumen de tus ventas se ha visto incrementado, llegará un momento que la gestión automatizada será inevitable.
Es de suma importancia tener enlazada la tienda virtual con un programa de gestión para por ejemplo evitar:
- La introducción de datos manuales (Lo que conlleva un riesgo de error)
- Que los clientes compren online un producto que figura como disponible pero del que en realidad no tienes stock, con lo cual una vez que haya finalizado la compra, tendrás que comunicarte con él para informarle la situación, salir corriendo a buscar el artículo para poder cumplir o demorar su entrega, lo que puede significar un cliente insatisfecho.
- El tiempo que perderás cambiando precios, actualizando campañas o promociones.
- La posibilidad de la venta cruzada, así como ofrecer un top de los productos más vendidos en tu tienda online.
- Si cuentas con un equipo de gente trabajando para ti, hacer funciones de forma manual no tiene sentido, es una pérdida de tiempo y dinero, mientras que podrían resultarte más productivos, realizando tareas o trabajos más importantes.
Optimizar los puntos antes expuestos mediante la integración de sistemas de gestión que interactúen para actualizar y enviar información on-line y off-line, facilitará todo el proceso de forma notoria.
Imagen: braincache.net
Post by Veronik
